5 de Octubre de 2023. Servicio a la comunidad: Tengan mucho cuidado con estafas por parte de asesores AFORE, en este caso de Banorte, pero es un modus operandi muy sencillo que pueden tomar asesores de distintas AFORES. OJO: Buscando justicia laboral estos estafadores se quedan con tu dinero. Además, se validó cómo al menos la oficina León, el personal de línea denuncia general y jurídico a nivel corporativo podrían estar coludidos, demostrando completa corrupción, monumental incompetencia, o ambos...
Compartimos información documentada clave de un caso en particular, con la intención de que exista acceso público para futuras referencias, y que al buscar los nombres de los principales actores, que este asunto no quede en el olvido, esperando que esto ayude a otras personas a no caer en estas estafas.
El asesor de AFORE XXI Banorte ofreció regularizar / corregir histórico de semanas cotizadas, cobrando una cantidad considerable por ello. En Línea Denuncia y Jurídico de AFORE Banorte no hicieron NADA, contando con toda la información que solicitaron. ¡MUCHO CUIDADO!
La información está organizada de la siguiente manera:
Queja presentada formalmente el 28 de julio de 2023, y actores principales
Estafador e incompetentes o coludidos en AFORE XXI Banorte:
Alfredo Falcón Martínez - Asesor.
Gustavo Fernández Magno - Línea denuncia.
Víctor Vargas Plata - Jurídico.
Confirmación de recepción de evidencias, documento en físico de queja presentada al responsable Gustavo Fernández Magno y seguimiento sin éxito
Posteriormente de haber revisado la integración de evidencias, Gustavo Fernández Magno, de línea denuncia, solicitó hacer llegar en físico el documento de queja y confirmó su recepción.
Seguimiento al caso con Gustavo Fernández Magno, de línea denuncia:
Víctor Vargas Plata, de Jurídico de AFORE Banorte interviene en un correo donde se preguntaba por estatus de la queja. Gustavo Fernández Magno ya no respondió, mostrando indiferencia por el caso.
Luego de esto, desde una cuenta genérica de Solución a Clientes solicitaron nuevamente entregar la queja en físico, cuando YA habían confirmado recepción de TODA la información (queja y detalle de evidencias)
Imagina que ya esperas resultados, postura oficial por parte de Afore XXI Banorte y acciones a realizar, pero en su lugar recibes esto. ¿Es incompetencia monumental? ¿O una estrategia de corrupción que busca desanimar al cliente para no continuar con la queja y que ellos reporten que el cliente desistió?
Síntesis de evidencias con el asesor estafador Alfredo Falcón Martínez, de oficina León, Guanajuato
30 Mayo 2022 – Iniciando trámites
Alfredo Falcón Martínez utilizaba inicialmente el número celular (427) 118 1058, que posteriormente actualizó.
Alfredo confirma reunión en las oficinas de AFORE XXI Banorte en León, y brinda su número de cuenta para la transferencia de primeros 50 mil pesos, como primer pago de los 100 mil solicitados.
31 Mayo 2022 – Primera transferencia
Se solicita número de cuenta, se realiza transferencia por 50 mil pesos y Alfredo la confirma.
06 Septiembre 2022
Como aparente avance importante, Alfredo envía un documento que parece original del IMSS, indicando que el ajuste de semanas ya está registrado, pero no es el certificado que emiten, sino un documento previo. Gracias a esto pidió reunirse y de forma presencial solicitó más dinero. En la conversación se le pregunta si a la misma cuenta, a lo que responde afirmativamente.
08 Sep 2022 – Confirmación transferencia
Alfredo confirma la recepción de 20 mil pesos, adicionales a los primeros 50 mil pesos.
23 Enero 2023
Alfredo confirma el uso de otro número celular, que ahora es el (477) 617 2428.
04 Marzo 2023 – Otros casos
Alfredo comenta que a otros clientes ya se les han ajustado sus semanas, pero que este caso sigue pendiente. Envió un ejemplo.
Información adicional
Este caso cuenta con información que Alfredo Falcón compartió como muestra de ajustes que ha realizado a diversos de sus "clientes". Es un modus operandi que tiene, que validamos que la oficina León conoce, y que al corporativo le da igual.
Mucho cuidado con estos nombres, para futuras referencias:
Estafador e incompetentes o coludidos en AFORE XXI Banorte:
Alfredo Falcón Martínez - Asesor.
Gustavo Fernández Magno - Línea denuncia.
Víctor Vargas Plata - Jurídico.
NOTA: Este artículo NO será eliminado, solamente se le podrá agregar información, según exista alguna actualización por parte de AFORE Banorte o el Asesor.
Actualizaciones
Luego de publicar este artículo y escribir a Gustavo Fernández Magno de Línea Denuncia y a Víctor Vargas Plata de Jurídico, en lugar de responder, nos bloquearon. ¡Vaya forma de atender situaciones de este tipo con sus clientes!
¡Tengan cuidado con Afore XXI Banorte!
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