"Emprendimiento y Atención al Cliente"
Paulo César Ramírez Silva, director de HEC-Ingeniería de Liderazgo Integral, cerró alianza con Axeleratum, una de las aceleradoras comerciales más importantes del país, y como primera actividad, inició la publicación de su espacio en el blog de la consultora hermana, abordando diversos casos y recomendaciones relativos al "Emprendimiento y Atención al Cliente". El primer artículo ya está disponible en el link http://paulocesarramirez.link.mx/. |
Las ideas y la libre opinión, al igual que muchas otras manifestaciones, han encontrado la gran oportunidad de llegar a millones de personas a través de Internet. Los Blogs están cobrando cada vez más fuerza, relevancia y credibilidad pues acercan información variada y especializada en una cantidad impresionante de temas. Sólo basta con teclear en cualquier buscador para encontrar millones de bloggers que además dan la opción abierta de comentar y hacer réplicas directas.
Axeleratum, la plataforma de aceleración comercial e integradora de redes de negocio que figura entre las más importantes del país, cuenta con un espacio para bloggers especializados en negocios, mercadotecnia y redes sociales. Esta empresa recientemente cerró alianza con nuestra organización, HEC-Ingeniería de Liderazgo Integral; su director, el Ing. Paulo César Ramírez Silva, fue invitado a escribir los artículos del blog "Emprendimiento y Atención al Cliente" disponibles en el sitio de la consultora hermana http://www.axeleratum.com/.
Paulo César Ramírez Silva, sugiere en su primer artículo titulado “Cómo convertir la atención al cliente en una poderosa estrategia comercial” que los emprendedores y empresarios deben mantener una relación y enfoque al cliente por encima de las ganancias monetarias y resume los beneficios de esta estrategia. El texto hace una recopilación de las lecciones aprendidas en un proyecto que parecía estar destinado a no lograr sus expectativas, sin embargo, un enfoque de atención y satisfacción total al cliente fue el elemento clave para que saliera airado, e incluso el mismo autor comenta que, a partir de este estratégico enfoque en el cliente, logró generar nuevos proyectos e incluso conoció a su usuario más importante. (Ver artículo)
HEC quiere compartir sus herramientas y experiencias, por lo cual, publicará diversos textos de la mano del equipo de Axeleratum en el link http://paulocesarramirez.link.mx/ en donde ya se encuentra el primer artículo.
Con esta nueva alianza, HEC y Axeleratum realizarán diversas actividades para generar información, productos y servicios relevantes para los emprendedores y empresarios consolidados, tanto en el desarrollo de actitudes y habilidades emprendedoras como en la aceleración comercial.
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